سوالات متداول

در بخش سوالات متداول، پاسخ‌های دقیق به سوالات شما در مورد خرید تجهیزات ایمنی و لوازم آتش‌نشانی، نحوه خرید آنلاین، ارسال، و پرداخت را پیدا خواهید کرد. برای هرگونه مشاوره و استعلام قیمت، با ما تماس بگیرید.

1. آیا می‌توانم بدون ثبت‌نام در فروشگاه فایرکس سفارش خود را ثبت کنم؟

خیر، برای ثبت سفارش و خرید تجهیزات ایمنی و آتش‌نشانی از فروشگاه فایرکس سیفتی لازم است که ابتدا یک حساب کاربری ایجاد کنید. این فرآیند به شما این امکان را می‌دهد که وضعیت سفارشات خود را پیگیری کرده و از پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های اختصاصی بهره‌مند شوید.

2. نحوه ثبت‌نام در سایت چگونه است؟

برای ثبت‌نام در فروشگاه فایرکس، کافیست شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تایید ارسال شده را وارد کنید. پس از این مرحله می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و به راحتی خریدهای آنلاین تجهیزات ایمنی را انجام دهید.

3. نحوه ثبت سفارش و خرید محصول از سایت فایرکس به چه صورت است؟

برای خرید از سایت، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس تجهیزات ایمنی یا آتش‌نشانی مورد نیاز خود را از دسته‌بندی‌های موجود انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. پس از وارد کردن اطلاعات تحویل، روش پرداخت را انتخاب کرده و سفارش خود را نهایی کنید. فرآیند خرید آنلاین به شما این امکان را می‌دهد که تجربه‌ای سریع و راحت داشته باشید.

4. در صورت ناموفق بودن پرداخت اینترنتی، مبلغ از حساب من کم می‌شود؟

در صورتی که پرداخت آنلاین ناموفق باشد، جای نگرانی نیست. معمولاً مبلغ به حساب شما به‌طور خودکار بازگشت داده می‌شود. این مشکل در خریدهای آنلاین تجهیزات ایمنی و آتش‌نشانی ممکن است به دلیل مشکلات موقتی در شبکه بانکی رخ دهد.

5. پس از ثبت سفارش، سفارش من چه زمانی به دستم می‌رسد؟

برای سفارشات در تهران، می‌توانید زمان دقیق تحویل سفارش را در هنگام ثبت سفارش انتخاب کنید. برای دیگر شهرها، سفارش شما از طریق پست یا تیپاکس طی ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما خواهد رسید. ما در تلاشیم تا تجهیزات ایمنی و آتش‌نشانی شما را سریع و مطمئن به دستتان برسانیم.

6. آیا امکان خرید حضوری و یا تلفنی وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید برای خرید حضوری و مشاوره در زمینه تجهیزات ایمنی و آتش‌نشانی به دفتر فروشگاه مراجعه کنید یا با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره‌های موجود در سایت تماس بگیرید. همچنین خرید از طریق تماس تلفنی یا پیام‌های واتس‌اپ و تلگرام نیز امکان‌پذیر است.

7. نحوه مشاوره در مورد محصولات چگونه است؟

برای مشاوره و دریافت اطلاعات بیشتر در مورد تجهیزات ایمنی، آتش‌نشانی و سایر محصولات، می‌توانید از طریق واتس‌اپ، تلگرام و شماره‌های تماس سایت با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید. ما آماده‌ایم تا شما را در انتخاب بهترین محصول برای نیازهای خاص خود یاری کنیم.

8. آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

بله، در صورت وجود نقص یا آسیب فیزیکی در کالا، یا در صورتی که پلمپ محصول باز نشده باشد، شما می‌توانید کالا را تا ۲۴ ساعت پس از دریافت مرجوع کنید. هدف ما این است که بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم.

9. آیا برای سازمان‌ها و شرکت‌ها تخفیف یا تسهیلات ویژه‌ای برای خرید عمده وجود دارد؟

بله، برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و مشتریان عمده، فروشگاه فایرکس سیفتی تخفیف‌ها و شرایط ویژه‌ای برای خرید تجهیزات ایمنی و آتش‌نشانی در نظر گرفته است. شما می‌توانید از طریق واتس‌اپ، تلگرام یا شماره تماس‌های ما با تیم فروش در ارتباط باشید و بهترین قیمت‌ها را دریافت کنید.

10. هزینه ارسال محصولات به چه صورت است؟

هزینه ارسال برای خرید تجهیزات ایمنی و آتش‌نشانی به تهران و دیگر شهرها بستگی به نوع سفارش و منطقه تحویل دارد. اطلاعات دقیق هزینه ارسال هنگام تکمیل سفارش در سایت فایرکس سیفتی نمایش داده می‌شود.